建築学部　建築学科［建築コース］

言語の壁を越えて、外国人労働者に伝えるための非言語コミュニケーションの研究

　ひとつの建物が完成するまでには、企画、設計、施工とさまざまなプロセスがあります。私の研究室では、こうした一連の建築プロセスに対して、情報技術や機械技術を活用した生産性向上の研究に取り組んでいます。

　なかでも近年求められているのが、建築現場でのコミュニケーションの改善による生産性向上です。昨今の建築現場は人手不足が深刻化し、日本語で細かい指示が伝わらない外国人労働者が多く働いています。そのため、日本人と外国人労働者との間で、作業の内容が的確に伝わらないという課題が現場で発生することが考えられるのです。このようなミスコミュニケーションは、建築作業の品質、コスト、工期に大きな影響を与えるため、有効な課題解決の手法が求められています。

　私の研究室では、この課題に対して、建築作業を分かりやすく伝える非言語（ノンバーバル）コミュニケーションの研究に取り組んでいます。たとえば、釘の打ち方を伝えたいとき、日本語で説明するよりもタブレットやスマートフォンを使って、ピクトグラムやスタンプなど、ビジュアル化して伝えるという具合です。この方法であれば、日本語が分からない外国人労働者も、イラストを見ただけでパッと短時間で理解することができます。

　建築作業というのは複雑で、たとえば型枠の組み立てでは解体のことを考慮して釘を完全には打ち込まないこともあります。このような緻密な内容を的確に伝えるためには、どのように非言語化すれば良いでしょうか。研究室では現在、型枠工事における一つひとつの建築作業に対して、どのような作業や技術があるのかを抽出し、分析しています。意識して体を動かす実作業を通して、作業の内容を記述化し、非言語化の手法を提案していきます。